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ログインできない場合

ログインできない場合、以下の事柄を確認してください。

・メールアドレス・パスワードの入力
・パスワードがわからない・忘れた
・ブラウザのクッキー設定
・ご利用のブラウザ

【メールアドレス・パスワードの入力について】

■英数字、アンダーバー「 _ 」、ハイフン「 - 」は、半角で入力していますか?  

全角文字を入力すると、ログインができません。

■大文字と小文字を正しく入力していますか? 

ログインするためのメールアドレス、パスワードは、小文字と大文字を区別しています。  

登録時に小文字で入力し、ログイン時に大文字で入力すると、ログインができません。


入力のヒント

→全角と半角入力を切り替える場合

【Windowsの場合】

キーボードの[全角/半角]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。

【Macintoshの場合】

キーボードの[英数]キーを押すと、オフにできます

([英数]キーがない場合は、[コマンド]キーを押しながら、スペースキーを押します)。  

 

→大文字と小文字の入力を切り替える場合   

【Windowsの場合】

[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押すことで、オンとオフを切り替えられます。

【Macintoshの場合】

[caps lock]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。

【パスワードがわからない・忘れた】

パスワードは、会員登録をしていただいたときに、メールでお送りしております。
下記のようなメールが届いていませんでしょうか?

もし、登録したにもかかわらず、パスワードを記載したメールが届いていないなどありましたら、

お手数をおかけしますが、下記までお問い合わせ下さい。

092-918-1633

「メールアドレスは覚えているが、パスワードを忘れた」という場合は、
こちらからパスワードの再発行ができます。

【ブラウザのクッキー設定】

土地プラザ(ベツダイホーム)では、クッキーによりユーザーを認識しております。
メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、
ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性がございます。
クッキーを有効にする設定方法については、こちらをご覧下さい。

【ご利用のブラウザについて】

各端末にインストールされているブラウザは、できるだけ最新バージョンに更新してご利用ください。
また、環境によっては、ブラウザのバージョンアップができなかったり、バージョンアップを行ってもご利用になれない場合もあります。
そのときは、別のパソコンなどからのご利用をご検討ください。
土地プラザ、ベツダイホームを安心してご利用いただくために、以下のブラウザのご利用を推進いたします。

 

■Windows

・Internet Explorer(※)
・Mozilla Firefox(※)
・Google Chrome(※)

 

■Macintosh(OS X)

・Safari(※)
・Mozilla Firefox(※)
・Google Chrome(※)

※ 最新版を動作保証といたします。

 

お持ちでない場合は、それぞれ無料でダウンロードできます。

下記からダウンロード、及びインストールした上でご利用下さい。

■Internet Explorer のダウンロード

■Firefox のダウンロード

解決しましたでしょうか。
問題点などありましたら、下記までお問い合わせくださいませ。

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